Seminare
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| Verkaufstraining |
Da Verkauf ein zwischenmenschliches Ereignis ist, kann der erfolgreiche Verkäufer maßgeblich eine Atmosphäre gestalten, in welcher der Kunde gerne seine Kaufent- scheidung trifft. Wichtig für den langfristigen Verkaufserfolg und einen stabilen Kundenstamm ist auch die Vermeidung des sogenannten ”Postdecisional Regrets”. Der Kunde sollte sich also als Verbraucher und Mensch mit einem Wohlgefühl an die Verkaufssituation erinnern, wenn er später mit dem Produkt allein ist.
1. Tag
- Verkauf - eine Begegnung zwischen Menschen
- Analyse: in welchen Verkaufssituationen war ich bisher besonders erfolgreich?
- Wie kann ich meine Verkäuferfähigkeiten bewusst starten?
- Den Verkaufserfolg ”einstellen” lernen
2. Tag
- Die Gestaltung der positiven Verkaufssituation (die Kaufbereitschaft ”laden”)
- Was ist ”Pacen” und ”Leaden”?
- Wertvoller ”Smalltalk”: entscheidende Informationen über die Denkmuster des Kunden
- Die Begegnung mit ”unsympathischen” Kunden
- Wie spreche ich mit dem Kunden über die Konkurrenz?
- Verkauf als Entscheidungshilfe
3. Tag
- Die Zukunftsfalle: der ”Postdecisional Regret”
- Den Kunden in die Zukunft begleiten
- Das Gespräch mit dem unzufriedenen Kunden
- Der Aufbau eines langjährigen Kundenstammes
- Integration der neuen Erfahrungen in den Alltag
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